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　　2月20日上午，在株洲市民中心商事登记“一件事”窗口，个体工商户刘惠兰高兴地领到了营业执照。这是市民中心商事登记区实现“一件事”办理的首证。从受理、出证到领证，历时仅3天。
　　去年，我市推进“最多跑一次”商事登记领域“证照联办”改革，在全省首推商事登记只办“一件事”。实现“一套受理资料、一个联办系统、一窗受理出件”，达到企业和群众到政府办理“‘一件事’最多跑一次”的工作目标。目前，已首批梳理公布了开设餐馆、药店、食品生产厂等涉及13个部门的共28个开办企业“一件事”清单。
　　“我年纪大了，很多东西不懂，也不知道开办小餐饮需要办哪些证照，需要跑哪些部门，以为要跑很多次才能办好，没想到在一件事窗口就把所有问题都解决了。”58岁的刘惠兰手捧着营业执照告诉记者，她打算经营一家老熊家包子铺。2月13日来到市民中心咨询办理营业执照事宜，工作人员告诉她办理小餐饮个体营业执照，还需要办理食品经营许可证和环保备案，都可以在“一件事”窗口办理。在工作人员的帮助下，她当场填完所有的申请表格，剩下的申请人相片、健康证、设备设施布局图、流程图、规章制度需要回去根据实际情况完成。
　　2月18日，刘惠兰来到“一件事”窗口提交申请资料，工作人员确认资料齐全，将申请材料扫描进系统后，分发给各相关审批部门，审批部门接收到申请人提交的申请材料后认真核查，对提交材料进行完善和补充。最后，告知刘惠兰5个工作日内会通知来取证或选择邮递送达。2月19日，个体营业执照出证，同时出证的还有食品经营许可证和建设项目环境备案。
　　市市场监督管理局企业注册分局副局长李英姿介绍，实现“证照联办”后，企业开办时间缩短，开办效率大幅提高，让群众办事像网购一样方便。以刘惠兰开办小餐饮为例，过去需要跑4个部门，等待30个工作日，提交39份材料，现在只需跑1个部门，等7个工作日，提交29份材料。
　　“要做好推广工作，让更多企业和老百姓知道‘一件事’窗口，惠及更多人。”市行政审批服务局副局长胡灿介绍，下一步将对首批整理的28个开办企业“一件事”清单进行全面优化，真正将其落实到具体工作中。另外，不断向市县乡镇延伸，让更多老百姓实现网上办理、就近办理、一次办理。同时将老百姓需求比较高的事项纳入第二批“一件事”清单，实现更多领域的一件事办理，将商事登记领域改革向纵深不断推进。