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　　主持人：各位网友大家好，我是主持人阎俊，欢迎收看本期的《警务访谈》节目。大家都知道，社区警务工作千头万绪，确保治安秩序和社会稳定是衡量公安工作的标准，民心稳则社会稳，是经济发展的必要条件。而社区民警，则是平安社区的卫士。

　　"上面千根线，下面一根针"，这是派出所每一位社区民警的真实写照。今天，我们有幸请到了来自石峰分局响石岭派出所社区中队长肖国荣，让他来跟我们一起聊聊社区工作的苦与乐。肖叔，您好!

　　肖国荣：主持人好，各位网友大家好。

　　主持人：肖叔，节目开始之前，请您给我们简要介绍一下基本情况？

　　肖国荣：好的，今天很荣幸在这里通过《警务访谈》节目和广大网友们相识。我今年52岁，1980 年 参加工作，1996年9月从部队转业参加公安工作，从2005年开始担任石峰区杨古老社区民警，现任株洲市公安局石峰分局响石岭派出所社区中队长，一级警督警衔。

　　主持人：能不能给我们讲一讲你当社区民警的经历？

　　肖国荣：从2005年以来，我担任羊古脑社区民警，这是一个出了名的"复杂"社区，地处城乡结合部。辖区内有常住人口　 多人，暂住人口　 多人，房屋出租户　 多户。辖区面积大，下岗待业人员多，居民住宅分散，治安情况十分复杂，任务相当艰巨。其中，原湘江氮肥厂2生活区就是个典型，该小区是八通八达的开放式小区，特别是因为氮肥厂已改制，居民变化与流动较大，出卖的，出租的，成分非常复杂，给管理造成了很大难度。

　　主持人：社区情况这么复杂，你要如何处理呢？

　　肖国荣：社区民警要尽快和群众打成一片，熟悉他们每一个人，才能尽快顺利开展工作，一开始我就想，要想认识他们，就先要帮他们多做几件实事。所以我刚一上岗，就开展社区民意调查，找到社区的老党员，治保积极分子及在群众中德高望重的人员，征求他们的意见和建议，很快获得了工作切入点的信息。许多居民反映门牌号码与实际不相符，不统一，影响了他们正常生活，这是他们急需解决的问题，600余户居民，我一个人重新核对更改。那段时间我放弃了所有的节假日，一头扎到社区居民楼院中，带着派出所户口底册，逐楼、逐院、逐户进行核对纠错，入户核对小户口薄。这事搞完，我又到企业和单位检查安全措施是否到位；看望五保户、军烈属户和生活困难户，帮他们做力所能及的事情。很快，小区居民就都记得我、认可我了。这对我来说还有一个好处，那两个月我就当健身，瘦了一圈。

　　主持人：社区的安防问题是群众关心的大事，这一点你要如何提醒他们呢？

　　肖国荣：社区有警务室，我挨家挨户发警民联系卡，叮嘱居民锁好门窗，注意安全；早在2009年便建立了社区民警QQ群，QQ群目前有100个人，社区普通居民占到80%。通过该QQ群向居民讲解安全防范的薄弱点和加强安防的要点，收集居民好的建议和意见，进一步完善防范措施，使社区立体防控网建设初具规模；社区发案明显下降。我将自己的社区安防心得总结成"近期高发的各种诈骗手段"、"如何防止手机被扒"、"感冒驾驶比酒后驾驶"更危险等100多个文件上传到QQ群空间里。还特地买了个小DV，每次把一些遇到的被盗的现场警情拍摄下来，下社区时挨家挨户放给居民看，并耐心讲解这些案例中防盗窗的弊端，使积极支持与响应科技创安工程的实施，提高居民的防范意识。

　　针对社区情况，我总结出要减少发案，首先就要整治辖区的房屋出租户和外来流动人口，我想了很多解决问题的措施。首先组织村民小组长，治保积极分子和党员先后开会，反复分析存在问题的症结所在。随即成立了一支义务巡逻队，借助所里的巡防队员一起，我带队展昼夜徒步巡逻，在市、分局及所领导的支持下，2005年一年便先后对社区全方位的清查40多次，个人加班加点300多个小时。

　　清查房屋出租户和外来人口办理暂住证，历年来是一项艰难的工作，特别是杨古老社区原湘氮小区公房出租普遍，有的居民不愿意办，针对这种情况，我就逐一上门做思想工作，以讲法律摆事例等方式，告诉居民办理房屋出租档案，是对他们家庭、个人安全负责，也是对承租人的安全负责，更是对整个社区的安全负责。通过做工作，现在社区的房屋出租户都已办理了出租户档案。出租房多，外来打工的承租人员也相当多，以前他们都不愿意办证，为了5元钱有时要磨破嘴皮，我就挨家挨户走访居民、栋长以及重点人口，上门为他们办理暂住证，还自带相机为他们拍照。

　　主持人：当了这么多年社区民警，有什么让你印象深刻的事吗？

　　2011年，辖区响石东路59号小区有一段时间经常失盗，我赶到现场后，仔细查看小区设施，发现该小区三栋房子都没有楼道灯，一到晚上一片漆黑，小偷自然瞄上了这里。我就自费买来灯泡和电线，装上了楼道灯，一到晚上，有了明亮的灯光，小偷果然不敢再来了，2012年3月，映荷园小区有一段时期也经常发生盗窃案，他动员物业公司买来监控摄像头，他自己亲自安装在小区门口，小偷从此望而生畏，发案率大大降低。

　　社区一个叫陈胜的少年，11岁了未上户口，母亲去逝，父亲是一个多次"进宫"长期在上海一带流窜不回家；其靠80多岁的爷爷来照顾。其爷爷早些年也找过派出所，因种种原因未能上户。我得知此事后，为了弄清陈胜的出身，找其医院出生资料，到其母亲原所在的派出所，居委会做调查和作文字笔录，常常是上午去，下午才回，为找一个证人还要往返多次，不过好在最终陈胜10多年没上的户口办好了。

　　主持人：作为社区民警，有什么必备的特长吗？能不能给我们举个例子？ 肖国荣：社区民警要的不断加强学习，强化记忆，要对社区大到历史故事、风土人情，小到镇上居民的家庭情况了如指掌。在脑海中形成"关键词"搜索区。

　　比如有次，某金融网点的工作人员，因为疏忽多给了储户2000元钱，该储户在开户记录上填的地址只是笼统的"羊古脑社区"，电话号码已改号了，工作人员无奈，找到派出所求助，我一听名字，一问该人的体貌特征，脑子里马上就搜索出该储户的住址和家庭情况了，于是带着该工作人员上门，帮工作人员挽回了损失。

　　2010年2月23日凌晨1时许，铜藕路口一网吧中一男子被杀，我与办案民警一道分析案情和排查可疑人员。根据监控里的体貌特征，我判定居住在羊古脑辖区一唐姓少年是该案的重大嫌疑人。最终成功劝他投案自首。

　　另一方面，社区里的老百姓有困难都找警察，所以我们要当"万事通"。我的电话平时都响个不停，居民问如何迁户口的，问异地户口如何办理结婚证，问法律知识的，甚至是和公安业务搭不上边的…我希望每个问题他们都能在我这里找到满意的答案，所以每次帮助一位居民，也是一次学习机会，下次还有他人出现类似的情况，也可以找我了。

　　主持人：当了这么多年社区民警，有什么让你印象深刻的事吗？能不能跟我们分享一下当社区民警的心得？

　　肖国荣：辖区的群众都认识我，平时有什么难事、烦心事会想到我，有什么开心事会跟我分享，他们把我当朋友，这一点让我很开心，很感动。这也是对我19年来工作的一种肯定。近年来，我配合所里办案中队形成打击高压态势，破获辖区盗、抢案件数十余起，使辖区内发生各类刑事案件，与往年同期相比下降20%。目前，社区发案少，秩序好，居民安居乐业，我也因此获得了一些荣誉，200 8年至 2011年我连续四年公务员考核中被评为优秀岗， 2009年被评为石峰区政法系统"创五好，争一流"竞赛竞赛活动先进个人，2010年荣获三等功两次，2012年被市公安局授予株洲市"十佳"优秀社区民警荣誉称号，并推荐参评株洲市首届"身边最美警察"。我感到十分荣幸。

　　主持人：通过今天的访谈，我相信广大网友对社区工作有了更进一步的了解和认知，虽然工作繁杂，苦累，琐碎，但他们凭借着一腔热忱和责任感，他们把社区工作看作生活的重要内容，把工作融入生活中，把工作和生活结合起来，做生活的"有心人"，在工作中享受快乐与幸福。

　　好了，本期节目就到此结束了，我们下期节目再会!