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　　提问一：请问电动车“CCC认证”是指什么？据了解，目前全国、全省、全市范围内正开展电动车新标准管理实施工作，工信部门将如何作为？
　　答：第一个问题，按照《市场监管总局工业和信息化部公安部关于加强电动自行车国家标准实施监督的意见》（国市监标创〔2019〕53号）等有关行政法规和部门规章规定，“CCC认证”或“3C认证”，是英文名称China Compulsory Certification的首字母缩写，规范的中文全称为“中国强制性产品认证”。按照文件规定，3C认证与电动自行车生产制造领域相结合，即为“电动自行车强制性产品认证”。这个认证主要依据2018年5月公布的电动自行车新强制性国家标准《电动自行车安全技术规范》（GB17761-2018）。该认证已于2019年4月15日起实施。
　　第二个问题，按照《市场监管总局工业和信息化部公安部关于加强电动自行车国家标准实施监督的意见》（国市监标创〔2019〕53号）的文件要求，工信部门将从以下两个方面开展工作。
　　一方面，组织专家解读。工信局组织法律法规和技术专家对最新法规和标准进行解读，通过在线座谈、会议宣传、手册发放等方式，宣传企业和社会民众关注的安全技术规范的更新内容，为原料供应商、制造商、经销商和购买人提供有价值的参考。
　　另一方面，配合建立联合惩戒机制。工信局积极配合市场监管、公安和交警等部门通过行政处罚等方式，向社会集中曝光生产、销售违标车辆的企业和其他违法违规行为，实施联合惩戒，加大震慑力度，维护市场正常秩序。
　　提问二：市场监管部门对电动自行车销售监管将采取措施？4月15日后仍然买到超标电动自行车如何维权？
　　答：第一个问题，市场监管部门将加强电动自行车销售环节的监督检查，严厉查处违法销售不符合新标准、未获得CCC认证的电动自行车，以及非法改装、拼装、篡改电动自行车的行为；加强电子商务经营者监管，督促电子商务平台经营者加强对入网电动自行车销售者身份、地址、联系方式等真实信息的核验、登记，严禁不符合新标准、未获得CCC认证的电动自行车在平台上销售；加强对电动自行车经销商销售充电器、锂离子电池行为的监管，严格依法查处非法拆解、改装和维修充电器、锂离子电池的行为。对销售违标车辆的，依法责令停止销售，并予以罚款、没收违法所得；情节严重的，依法吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
　　第二个问题，4月15日后，销售企业要通过店堂告示、在销售凭证中注明等方式，向消费者承诺其销售的车辆符合国家标准并已列入电动自行车《公告》目录。最简单的方法是消费者可以通过检查产品是否标注3C标志来判断；此外，还可以通过查验是否符合最高时速25公里、电机功率400W、整车质量55公斤、具有脚踏骑行功能等要求进行判断。
　　对于消费者来说，如果购买到的电动自行车不符合标准，消费者有权退货或者更换，同时可以拨打12315向市场监管部门举报。
　　提问三：目前，我市有一部分市民将骑行电动车作为出行的主要方式，在一些人行道、公共区域我们也经常能见到电动车随意停放、无序停放现象。请问，城管部门怎么履行职责？
　　答：按照职能规定，城管部门负责人行道的停车管理。近年来，为规范城市市容秩序和交通秩序，加强人行道车辆停放规范管理，市区两级城管部门坚持堵疏结合，一手抓整治，一手抓管理，人行道车辆乱停乱放现象得到有效控制。我们的做法主要有：
　　一是施划非机动车停车位。每年各区城管部门都会在不影响市容和市民通行的前提下，在部分路段的人行道施划非机动车停车位，并加强日常监管，要求做到“线内停车、停车一条线”，今年来，全市共施划非机动车停车位650余个。
　　二是现场及时劝离。对于城区重要路段或区域，组织城管队员巡查值班，对乱停放电动车及时进行劝离。
　　三是加强日常执法。各区城管部门组织专门的力量，加强辖区内人行道电动车违停执法力度，对于驾驶员不在现场的违停车辆采用锁车方式进行查处，并张贴车辆违停处罚通知单，按照《中华人民共和国道路交通安全法》第五十六条、《株洲市城市综合管理条例》第三十二条、第六十六条，《湖南省实施<城市市容和环境卫生管理条例>办法》等法律法规进行处罚。
　　四是开展联合整治。配合交警部门对电动车车辆乱停乱放行为进行集中整治。今年来，全市共查处人行道违停电动车2900台次，现场劝离3400余台次，社会反映良好。