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　　1、问：株洲市创建文明城市工作中，株洲市红十字会做了那些工作？

　　张国勇：谢谢这位记者的提问，也借此机会感谢所有媒体和社会各界对我市红十字事业健康发展的关心和帮助。

　　创建文明城市工作有一项重要指标，即无偿献血、造血干细胞和器官、遗体捐献的认同率达到50％。市委、市政府将此项任务交给我会牵头负责。对此，我会在市文明社区创建工作组的统筹领导下，主要做了以下工作：

　　第一，着力开展宣传教育活动。以“五。八”世界红十字日、“六。一四”世界献血者日等重大节日为重点，在相关部门和宣传媒体的紧密配合和大力支持下，在全市广泛开展宣传教育活动，成效显著。第二，着力加强制度和工作机制建设。如遗体器官捐献工作，我会坚持以法律法规为准绳，坚持自愿、无偿的原则，在省遗体器官捐献工作办公室的指导和支持下，设立了捐献工作机构，调配了专门工作人员，建立了整套工作制度和工作流程。从去年7月1日起正式启动此项工作。第三，着力为捐献志愿者服好务。我们设立了热线电话，建立了捐献志愿者管理库，开辟了捐献者绿色通道，我们本着尽力做好、用心做好，只要市民来我会自愿成功登记，就成为了志愿捐献者；只要志愿捐献者进入捐献程序，我们就会认真严谨去实现捐献者的夙愿。如株洲县“菊花奶奶”。目前，我市无偿献血已连续六次（12年）荣获“全国无偿献血先进城市”称号；2位志愿者成功捐献了造血干细胞，5位市民实现了捐献器官、遗体的夙愿。

　　2、问：请问市红十字会目前拥有几支志愿者服务团队？请问市红十字会志愿者服务队与其他团队有何区别？（）

　　王立军：株洲市红十字会目前有四支志愿者服务团队。分别是：株洲市红十字蓝天救援志愿者服务队、株洲市红十字心理干预咨询志愿者服务队、株洲市红十字无偿献血志愿者服务队、株洲市红十字制水服务分队。

　　志愿服务是红十字运动的七项基本原则之一，志愿服务最能体现红十字独立运行的社会组织价值，红十字根植于广大人民群众中，其基础也在志愿服务上，他们是弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神的重要力量，志愿服务不能仅凭热情，爱心是基础，更要有一技之长，他们具有一定的城市救援、自然灾害救援、医疗救治、应急通讯、心理咨询等专业与一身。株洲红十字制水分队先后参与汶川、玉树、雅安地震的制水工作，株洲红十字心理干预咨询服务队参与汶川地震的心理咨询工作：株洲红十字蓝天救援服务队派两名队员参与了雅安灾区的救援工作。所以说，红十字志愿服务是一支具有规范化、专业化、社会化的服务团队，这是红十字运动特色，也是红十字运动的生命所在。

　　3、问：四川雅安地震，株洲市红十字会做了什么？

　　张丽岩：4月20日下午1点30分在红十字会网站上发布捐款倡议书；而后，抗震救灾募捐活动工作领导小组安排二个工作组：募捐组、宣传组已各负其责开始工作。

　　根据中国红十字会总会安排，中国红十字制水救援队（湖南）待命，要求该队核心队员--株洲市自来水公司技术骨干做好准备，根据灾情需要随时准备奔赴救灾第一线。按照参与四川汶川、青海玉树救援的成功经验，湖南省红十字会要求株洲市红十字会派遣抗震救灾小分队先行前往灾区，评估灾情、寻找水源、确定制水点以及供水路线，为下一步解决灾区饮水困难打好基础。市红十字会党组书记、常务副会长张丽岩率工作人员、志愿者、媒体记者共计8人于当晚11时飞往成都。21日到达芦山，同中国红十字会赈济部部长王平见面报到，商议制水救援事宜；同四川省红十字会救援中心对接，了解救援物资配备情况。24日上午9点30分，2辆（金德管业货运车辆）装载着棉被、衣物、方便食品、妇女以及婴幼儿用品价值70余万元的物资救援车辆出发驶往雅安。24日晚，株洲红十字会制水小分队5名队员（均为市自来水有限责任公司技术骨干）作为中国红十字会制水救援队主力队员奔赴重灾区芦山龙门乡五星村、为灾区人民群众提供卫生的饮用水。截止5月8日，共募集现金366312.10元。

　　4、问：请问株洲市红十字会对募捐资金怎样使用的？

　　谭剑新：这位问题提得很好，这是社会各界及募捐爱心人士非常关心和关注的问题。株洲市红十字会对募捐资金使用：

　　1. 严格管理：按财务规定和募捐规定管理募捐资金，做到专帐专号、专款专用。

　　2. 严格使用：一是严格审批程序。二是按募捐者的意愿使用到指定救助目标上。三是按专项募捐使用到专项目标上，如本次四川芦山地震所募集资金全部用于芦山救灾所需，某某大病募捐救助只能用于某某大病治疗。四是无指定性募集资金使用，则根据救助对象具体情况，个体申请，填表审核，严格标准，集体研究，再予救助。总之株洲市红十字会对募捐资金的使用仅限于救助救济使用，一分钱不准他用，连按规定可提取百分之六点五的工作经费我们都没有提过，而是用办公经费贴补。

　　3. 严格监督：一是捐款者可追踪使用情况，二是捐款使用情况公开，三是主动邀请审计部门进行专项审计。审计结论是株洲市红十字会募捐资金管理严格，使用得当。

　　5、问：株洲市红十字会在公信力建设方面有哪些举措？

　　张丽岩：我们认识到，老百姓非常期待的是作为一个重要的人道领域的救助团体，拿到公众的、政府的、国际的资源，应该进行公正、透明、规范地分配和使用。老百姓也非常希望知道红十字会的总体战略要做什么，如何积极回应老百姓期待和要求的。我们有四个主要的措施：第一，推进信息化，如果你没有信息化数据，你如何公开，即使公开的数据也是不完整的，刚才我已经把信息化时间表公布给大家了。第二，严格地执行信息公开制度，尤其是对人、财、物。红十字会是一个服务平台，有人说我们是一个受托者，就像有人把钱存到银行去，政府把钱放到这儿来做公共服务，国际把钱放到你这儿里做公共服务，公民也把钱存到你这儿来也做服务，这些东西不是权利，是一种责任。也就是你受托，要把受托人的东西管好。我们必须要在这个过程中，实行很严格的信息公开制度。第三，要切实保障捐赠人和社会公众的知情权、参与权和监督权。最后就是我们要建立全面的新闻发言人制度，定期举行新闻发布会，就像现在这样。谢谢。