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　　1.这几年株洲面貌焕然一新，引起上级和外地的关注，上级视察调研和外地考察学习的人剧增，市级领导的接待任务十分繁忙，请问，市级领导怎样挤出时间下基层，办实事，抓落实？

　　答：这几年我市的接待任务确实繁重，来株视察的国家领导人就有习近平、温家宝、刘云山、贺国强等13人之多。今年1-10月，接待国家和省内外代表团共125批（起），约平均每两个工作日来一批，接待工作非常繁忙。在这种情况下，市级领导想方设法挤出时间深入基层办实事，次数比以往增多。一是安排4月份为“无会月”，全体市领导下基层调研。二是领导模范带头。市委书记陈君文几乎没有节假日和休息日，一有空隙就下基层，今年共23次，较去年翻了一倍。

　　2.重点项目是我市“办实事”的重中之重，请问目前总的进展如何？

　　答：今年1-10月，全市108项重点工程共完成投资338.88亿元，为年计划的96.8%。其中有5个项目全部完工，37个项目超额完成年度投资。众所关注重大项目进展良好。神农城一期已建成对外开放，神农太阳城、神农大剧院、神农艺术中心等项目取得重要进展。湘江风光带河西段已经完成，河东段强势推进。华强方特欢乐世界建成开园，二期正加快建设。职教大学城已有7所院校入园，2所院校建成开学。湖湘文化园建设正全面推进。

　　3市委采取什么措施整治“文山会海”，改进机关作风？

　　答：在精简文件方面，建立了文件申报制度和不合格文退文制度。做到发文先申报，未申报的不发；对不符合规定的予以退回。坚持不该发的坚决不发，可发可不发的不发，能短发的不长发，能合并的合并发。前十个月比去同减少文件23个，精简9.8%。

　　在精简会议方面，一是控数量。规定以市委名义召开的全市性会议，一年不超过4次；部门会议原则上不超过1次。二是控范围。全市性会议一般只开到县市区。部门性会议原则上不许要求县市区党政主要领导参加。三是控时间。一般性会议控制在2个小时之内。据统计，今年会议比去同精简9.7%。

　　4.近几年，株洲城市面貌发生了翻天覆地的变化，方方面面评价很高，请问市委办为提升城市管理水平的采取了哪些举措？

　　答：主要采取了以下举措：一是积极参政设谋。积极开展调研活动，并制定下发市委2号文件，从宏观层面对建立健全城市管理长效机制提出指导性意见。二是强化督办落实。认真办理市委主要领导对城市管理方面的批示、指示，转办反馈群众相关意见建议，今年就督办市委书记批示27个。三是参与城市管理。市委办多次参与城区城市管理月度考评，组织督查近20次，所提的建议进入决策层面，多次获得君文书记肯定。

　　5.众所周知，近年来市委、市政府特别注重改善民生，群众幸福指数明显提升，请问市委办公室在推动民生改善方面做了哪些努力？

　　答：作了三个方面的努力：一是加强调研督查。针对民生问题经常开展调研督查，为市委提出决策建议。同时直接开展协调，为基层和群众解决实际问题。二是落实领导批示。市委主要领导对民生方面的批示很多，今年已超过100件，市委办公室均认真逐一办理落实，确保民生问题及时有效解决。三是处理来信来访。对群众来信来访和网络舆情反映的132个问题和23条意见建议进行了交办督促，绝大部分已得到妥善解决，群众反映良好。当然，改善民生永无止境，我们将继续做好这方面工作。

　　6.市委办作为“智囊团、参谋部、服务队”，是如何提高办事效率和质量，为市委“办实事 抓落实”提供优质服务的？

　　答：今年，市委办深入开展“效能建设、敏捷回应”竞赛活动，大力推进工作提效、服务提质。一是强化“大办公室”理念。加强与“四套班子”、市直单位、县市区的联络协调，保障各项公务活动协调配合、高效运转。二是开展“无差错”活动。凡是工作中出现差错，扣取相关责任人效能奖金。三是建立“刚性回应机制”。要求工作人员记录好领导布置的工作任务，刚性要求限时办结，促进了工作有效落实。四是建立工作反刍机制。要求对重要工作进行回顾反思，找出不足，力求“不二过”。五是开展十大创新活动。鼓励全办人员推进工作创新。同时，还完善一系列制度，提高工作效率，得到了市级领导的肯定和群众的赞誉。