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　　1、问：株洲市公安局为什么要开展“公安十大惠民行动”？

　　答：近年来，株洲市公安局在社会各界和人民群众的大力支持下，公安工作和队伍建设保持了良好的发展态势，取得了一系列有目共睹的成绩。但是，我们深切地感受到，长期以来，公安很多工作都是“自上而下”地来部署和开展，人民群众最期盼我们做哪些事情？最希望我们解决什么问题？我们可能没有充分考虑到，而且，实际工作中，人民群众对我们的工作，特别是管理服务方面，还有一些不太满意的地方。这说明我们制定的目标、任务，群众不了解、不清楚，我们的工作方式也有待转变。对此，市公安局党委经过充分调研、论证，认为谋划公安工作，群众最有发言权。因此，我们决定转变工作方式，由过去“自上而下”确定工作内容向“自下而上”征集意见、制定工作目标、明确内容转变，我们想通过这样的活动，进一步了解群众的所思、所盼，主动倾听民声、了解民愿，让公安工作始终代表最广大人民群众的根本利益。

　　2、广大群众怎样参与“公安十大惠民行动”？

　　答：在建议征集阶段，广大市民可将对当前社会治安整治工作的意见和建议，以及您最希望公安机关在便民利民为民服务方面出台哪些举措，通过登陆 “株洲·公安”门户网站（）或寄送信函至株洲市天元区珠江北路15号株洲市公安局 “公安十大惠民行动”活动领导小组办公室（邮编412007），进行建言献策。同时，市公安局将在 “株洲市人民政府”门户网站、株洲红网、株洲新闻网提供链接。在群众票选阶段，广大市民可登陆 “株洲·公安”门户网站（）进行投票。

　　3、问：群众怎样了解“公安十大惠民行动”的进展情况？

　　答：我们一方面会公开向群众承诺每项惠民行动完成的时限，另一方面将分阶段通过媒体通报活动进展情况，也将把活动进展情况适时在“株洲·公安”门户网站上公开发布，以广泛接受人民群众的监督。

　　4、问：市公安局怎样确保“公安十大惠民行动”得到有效落实？

　　答：我局将把“公安十大惠民行动”作为2013年度各县（市）公安局、城市公安分局，局属各单位重点工作项目，按月调度考核讲评，并分阶段向社会公布进展情况，尽最大努力把工作落到实处。

　　5、问：市民群众可以提出哪些方面的意见和建议？

　　答：市民朋友可重点围绕社会治安整治、公安机关便民利民为民服务举措等方面提出意见和建议。为便于我们更好的互动交流，也真诚希望市民朋友留下真实姓名和联系方式。

　　6、问：对于没有列入“公安十大惠民行动”的意见和建议，市公安局将怎样处理？

　　答：对于没有列入“公安十大惠民行动”的意见和建议，属于信访事项的，我们将纳入市公安局的“信访110”系统，统一进行分发交办、督促办理并及时回复；对于反映较普遍的、合理的意见和建议，我局也将在今后的工作中统筹部署解决；对于暂时没有条件解决的问题，我局将积极创造条件，争取在今后的工作中有序推进。