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　　建立“网上公安局”有什么重要意义？

　　答：我们认为，建立“网上公安局”至少有三个方面的意义：一是提升了服务意识和水平。过来在老百姓的心目中，公安机关的主要职能是打击犯罪，“网上公安局”的建立就为公安机关拓展自身职能，展示自身形象以及服务人民群众提供了一个新的平台，将公安机关执法、管理、宣传、服务、互动功能融为一体，让大家通过“网上公安局”一些栏目和办事功能的亲身实践，可以直观感受到公安机关服务意识和水平的提升，拉近了与老百姓的距离。二是提升了公安信息化水平。以前，可能公安机关很多行政管理事项都是通过人工、手工完成，建立“网上公安局”一个最大的改变就是顺应了网络时代的潮流，让信息化技术在公安机关的普及程度更深，应用范围更广，办事效率更优，民警素质更高，而这些成果就直接体现在服务民生和服务群众上，这也正是我们建设“网上公安局”的初衷。三是深化了社会监督。“网上公安局”进一步将公安机关、公安民警推向了社会，推向了群众，也推向了前台，比如“阳光警务”、网上办事这些功能的开发，让公安机关的执法权力、行政权力更透明了，民警如果在执法方面、管理服务方面发生一些问题就藏不住了，也没法回避，这要求我们必须要加强队伍管理，因为群众已经发现了，看到了，你必须改正。所以说，公安机关的社会化监督工作无疑又提升了一个层次，这无论是对群众还是对公安队伍的自身建设来说都是一个好事。

　　2：“网上公安局”的便民利民功能体现在哪些方面？

　　答：简单的说，主要体现在三个方面：一是宣传功能。老百姓不需要去打听、搜集公安机关的信息了，直接登录“网上公安局”就可以找到你需要了解的信息；二是服务功能。我们将公安机关的服务性项目及行政审批、许可事项和预警防范等与老百姓密切相关的业务都在网上进行流转，而且提供了一系列的配套措施，如办事指南、业务受理、预约服务、表格下载等等，群众以前可能需要到公安机关跑三趟，现在可能一趟就行了；三是监督功能。你对公安机关有意见、有看法、有建议都可以通过上网来提，还可以与相应的部门、民警直接交流，包括你要举报、投诉都可以通过上网来进行，比以前反映的渠道更多了，也更快捷了。

　　3：“网上公安局”的视频会见功能需要通过什么程序和步骤来实现？

　　答：被监管人员视频会见，先要准备好申请人和被会见人的相关资料，包括姓名、电话、身份证号码、等相关资料，然后进入网上公安局办事栏目中的“被监管人员视频会见”，填写相关表格资料，提交后，等待公安机关的电话通知。

　　4、能否通过“网上公安局”申办驾驶证或车辆年检预约、选牌？

　　答：目前，“网上公安局”暂处于试运行阶段，申办驾驶证和车辆年检预约暂不能受理，但机动车网上选牌功能已经开通了。

　　5、如果我对网上办事的效率和质量不满意，可以通过什么途径来反映和解决？

　　答：可以通过两种途径来反映和解决：一是拨打110电话，直接进行投诉；二是通过“网上公安局”的“局长信箱”、“网络问警”等栏目进行反映。

　　6、群众是否可以通过“网上公安局”报警、举报、投诉？

　　答：可以。报警、举报可以通过“违法犯罪举报”栏目；紧急情况可以通过“网上110”栏目进行报警；投诉可以通过“局长信箱”“信访110”等栏目。

　　7、上次新闻发布会市公安局推广的“阳光警务监督系统”与网上公安局有什么关系？

　　答：上次株洲市公安局推广的“阳光警务监督系统”是公安机关对刑事、治安案件的阳光监督，群众可以拨打22110110电话、发送身份证号码或手机号码到106391011800，或通过互联网查询到自己在公安机关所报案件的受理情况。此次在网上公安局开设“阳光警务”专门栏目，是对阳光警务的进一步深化，其监督、查询范围更广，不仅提供案件受理情况让群众查询、监督，同时对公安机关的办证、办事情况，群众也可以进行查询和监督。