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　　一、前不久退役军人事务局成立一周年，请问这一年来我们面向退役军人有哪些具体举措和工作亮点？（曾文飞）
　　答：一年来，在市委市政府的坚强领导下，我们用心用情用力做好退役军人各项工作，取得积极成效，得到市委市政府高度认可和全市广大退役军人的充分肯定。具体做了以下工作：一是对照“五有”要求，建立起市级服务中心1个、县级服务中心10个、镇级退役军人服务站103个、村级工作站1195个，畅通了退役军人服务保障“最后一公里”。二是抓好安置就业，2019年全市200多名退役军官、退役士官和随军家属12月份全部安置到位。社保接续工作进入全面攻坚阶段，系统录入21000余人，受理比例全省前列；举办3次大型招聘会和“三送”进军营活动，帮助1000多名退役军人实现了再就业。三是落实全市4.5万名重点优抚对象的优待抚恤补助待遇，采用多种形式悬挂光荣牌12.6万户，用仪式感升华退役军人光荣感；组织开展短期疗养、医疗巡诊、送医送药和烈属祭扫寻亲，惠及服务对象2000余人；组织开展“清明祭英烈”和烈士公祭活动，为全市17万多名烈士编纂名录并出版。四是积极创建全国双拥模范城“七连冠”，全年投入经费530多万元，在驻株部队开展“蛋奶果”工程；积极协调帮扶现役困难官兵及家属，全力解决军人“三后”问题，积极开展双拥宣传，投放广告标语3000余条，发送双拥宣传短信200余万条。五是抓好典型激励，我们在全省率先开展“寻找最美的你”典型评选活动，积极选树曾晓明、袁桂雄2个“全国模范退役军人”、9个全省模范个人（单位）和50个全市模范个人（单位），9月28日成功举办最美退役军人评选表彰晚会，718万人次参与网络投票，在全社会掀起了尊崇军人、关爱退役军人之风。六是积极解难帮困。深入开展了“退役军人矛盾问题攻坚化解年”活动，对退役军人诉求分类建档、分类处理，全市全年投入2200万元，利用各重大节日开展驻株部队和退役军人走访慰问活动，走访慰问覆盖率100%，落实领导干部对口帮扶制度，解决退役军人实际困难问题500余个，化解矛盾402件。
　　二、我们了解到，各签约银行都发行了面向退役军人的拥军优抚卡，请问凭建行的拥军优抚卡即老兵卡可以享受哪些优惠政策?（建设银行）
　　答:凭建行的拥军优抚卡可以享受到建行的优先、优惠、优质的三优服务。具体来说可以享受十项优惠政策:
　　1.免收卡片工本费、卡片年费、小额账户管理费
　　2.行内存取款、转账、各类缴费免收手续费
　　3.办理境内跨行人民币汇款免收手续费;
　　4.免费开通网上银行、手机银行等网络金融业务
　　5.免费提供电子密码器或U盾;
　　6.免收信息短信服务费
　　7.免挂失手续费
　　8.持卡到本行网点可享受专属窗口优先叫号服务
　　9.为持拥军优抚银行卡的优抚对象提供专享理财产品和存取灵活的专享存款产品,产品优于同期同档次同类型产品
　　10.为符合条件的持拥军优抚银行卡优抚对象提供优惠利率的个人贷款产品,满足优抚对象多方向的个人融资需求,并提供流程简便、快捷高效的配套服务。
　　三、作为我市“关爱退役军人工程”第一批战略合作伙伴，在“关爱退役军人工程”中，贵公司将推出哪些具体的优抚措施呢？（中国人寿）
　　答：目前正在全面落实的措施主要在4个方面。
　　第一、中国人寿是一个创业平台。我们能为广大优秀的退役军人提供充足的就业、创业岗位，并且公司有一整套完善的培训育成体系，确保加入到公司退役军人迅速转型，融入工作。
　　第二、中国人寿是一家综合性的金融保险集团，旗下有寿险、财险、养老险、广发银行等，可以为广大退役军人提供一揽子综合金融服务，开设拥军服务窗口，设立退役军人服务绿色通道。
　　第三、我们将充分发挥在机构网点和服务队伍方面的优势，在全市范围内积极参与各种拥军优抚公益活动，比如慰问特定优抚对象，组织技能公益培训，开设健康讲座等，共同促进退役军人事务发展。
　　第四、将针对退役军人推出费率优惠的专属保险产品组合“荣军保”，并通过捐赠保险的形式，为部分特定拥军优抚对象提供意外风险保障。
　　四、请问株洲移动在这次“关爱退役军人工程”中计划提供哪些拥军优抚政策？（中国移动）
　　答：株洲移动作为株洲本地最大的国有通信运营商，始终秉持“客户为根、服务为本”的理念，以服务地方经济社会发展、为广大市民及政企单位提供更加便捷、高质的通信和信息服务为己任。在拥军优抚政策方面，我公司面向我市军人军属、退役军人推出“三优”服务。一是优先服务。我公司将在营业网点明显位置张贴“军人、退役军人优先”标识，设立专窗，为军人、退役军人提供优先服务。二是优惠服务。为军人、退役军人提供优惠的个人通信产品以及免费补卡、免费上门检测优化网络等免费服务。三是优质服务。为军人、退役军人提供流程简便、快捷高效的通信配套服务，满足优抚对象多样化的个人通信需求。