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本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函（2019）60号）的要求编制。报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的问题及改进情况、其他需要报告的事项等。本年度报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至12月31日止。报告电子版可在株洲市人民政府（shahuhu.net）、株洲市公安局门户网站（www.gaj.shahuhu.net）下载，如对本年度报告有任何疑问，请与株洲市公安局政务公开工作办公室联系（办公地址：株洲市天元区珠江北路39号；邮编：412000；联系电话：0731-28683020）。

一、 总体情况

2019年，市公安局在市委、市政府的正确领导下，坚持

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，全面落实《株洲市2019年政务公开工作要点》主要任务，不断加强警务信息公开建设，致力打造“互联网+政务服务”的民生警务，切实推进警务公开工作制度化、规范化、透明化。

（一）强化组织保障。市公安局党委高度重视政务公开政务服务工作，建立了完善的工作机制，明确了市局警令部作为牵头单位，下设政务公开政务服务工作小组，配备专职民警负责日常工作，并由部门负责人向分管局领导定期汇报工作情况。全年共开展专业培训4次，参与学习交流3次；组织开展了“全市公安机关政务公开政务服务大清查、大整改”专项行动，累计查处问题28个，并逐项列出整改清单，限期整改到位，确保了相关工作有序开展。

（二）积极主动公开。认真做好政府信息公开工作，研究制定《株洲市公安局2019年政务公开工作要点》，主动公开我局政务服务事项实施清单、财政资金预算、政策法规解读、重大建设项目、公共资源配置等依法向社会面公开信息和2019年度目录、负面清单目录、年度报告及工作计划，确保了各类政府信息依法及时公开；建立完善快速反应、联合会商、及时发布工作机制，依法依规办理网上依申请公开8件、纸质信息公开申请2件，并对依法不能公开的内容及时做好了解释回复工作。

（三）推进政务服务。深入推进“最多跑一次改革”，在省内率先提供出入境证件24小时发放、港澳加签、二代身份证受理与发放自助服务，82个服务项目入驻株洲市民中心，市民中心公安专区开放至今，已办理各类业务167848笔（次），日均630笔（次），市本级政务服务事项网上可办率达94.67%；成立市局为民服务中心，株洲被确定为“湖南公安服务平台”首个试点市州，目前平台注册数达71.75万人、关注数达112.2万人，9大警种360余项业务全部实现网上办理，切实做到了让“数据多跑路、群众少跑腿”；推进公安行政事项改革，大力提升行政效能和服务水平，完善、充实、优化了公安4大类业务25小项“一件事一次办”。全年共梳理市本级权力清单267项， 先后完成了市本级46项六类行政事项的四级十同梳理工作，梳理完成率达到100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作中存在的主要问题及改进情况

（一）关于工作中存在的主要问题和困难。一是数据共享还存在壁垒。我局在推进“互联网+公安政务服务”和“最多跑一次”改革的过程中发现，目前各市直部门仍有大量的办事事项暂未实现数据共享，导致少数群众办事还需跑多个部门、跑多次办理，在一定程度上影响了办事效率。二是专业培训还有待加强。市局政务公开政务服务工作小组设专员1名，处理相关工作涉及面广，专业培训有待进一步加强。

    （二）关于相关解决办法和改进措施。一是推动政务服务工作。以公安机关进驻株洲市民中心为契机，进一步推广“湖南公安服务平台”，推进更多办事服务“打包上网”，切实简化办事流程、审批程序，为人民群众提供更简便、更快捷、更优质的“互联网+公安政务服务”；深入推进“最多跑一次”改革，结合“网上服务、掌上服务”，进一步完善出国境证件、身份证24小时办理工作机制，将证件办理自助服务点向派出所延伸，并拓展机动车登记服务站点，积极推行“一站式”服务模式，有效破解群众办事难、办事慢、办事繁等问题。二是加强日常督导自查。针对公安系统部门多、业务广的实际情况，进一步加强了对全市各级公安机关的统筹协调，认真落实市政府办对政务公开工作的督导检查，特别是加大了对每季度的政府门户网站的普查力度，提升自查监督能力，做到提前预防、及时整改、认真总结。同时，针对群众需求大的信息公开工作，加强自查自纠，对不予公开情况设立相关工作台账，完善审批流程，推动信息公开工作常态化、制度化、透明化。三是积极开展学习交流。进一步加强对政务公开政务服务专业性人才的培养，积极开展相关培训，提升民警工作能力，推动专业培训制度化、常态化。特别是积极与市政府办、市直单位进行深入学习交流，丰富政务公开工作经验，提升自身相关业务能力，不断提升株洲公安政务公开政务服务效能。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。