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【政策依据】湖南省人民政府办公厅关于印发《“一件事一次办”改革工作实施方案》的通知（湘政办发〔2019〕15号）、株洲市“最多跑一次”改革工作领导小组办公室关于印发《株洲市“一件事一次办”改革实施方案》的通知（株跑改办〔2019〕5号）。

【政策干货】对企业群众需办理的“一件事”，一次告知、一次表单、一次联办、一次办好，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，逐步实现从部门审批一个事项向服务企业群众“一件事”转变，从每个部门“最多跑一次”向“一件事”“最多跑一次”转变。

【案例】2020年7月20日，市民黄某某到株洲市民中心“一件事一次办”窗口申请办理餐饮店（天元区老地方见餐饮店）。窗口工作人员一次告知申请人办理餐饮店需要办理营业执照、食品经营许可证等证照及其办理条件。之后，申请人按要求提交申请资料，经审查材料齐全，符合法定要求，营业执照、食品经营许可证在2个工作日内送达到申请人手中，黄某某感叹现在办事又快又好，真正为老百姓做到了“一件事一次办”。

株洲市“一件事一次办”窗口咨询电话28689370、28689377。