彩票之家

本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号，以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕年60号）等有关规定编制。全文由六部分组成，包括总体情况，行政机关主动公开政府信息情况，行政机关收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等。本报告中所列数据的统计期限为2020年1月1日起至2020年12月31日止。本报告在“荷塘区人民政府网站”（ ）公布，欢迎查阅。

一、总体情况

2020年以来，荷塘区始终把政务公开工作作为执政为民的重要举措和打造诚信政府、阳光政府的重要平台，坚持“以公开为常态、不公开为例外”，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》各项内容，不断完善机制，强化措施，优化平台，狠抓落实，成立了区政务公开工作领导小组，由区委常委、常务副区长任组长，区政府党组成员任副组长，相关单位和部门分管负责人为成员，统一领导全区政务公开工作，切实把政务公开工作与中心工作同研究、同部署、同考核、同推进，政务公开工作水平得到明显提升。

（一）主动公开情况

2020年，区政府门户网站年度访问量达到130万人次，收到各部门申请发布信息3436条，发布政策解读3篇，回应关切3篇；设计并发布新冠肺炎防控相关知识等6套调查征集问卷；新开辟了荷塘区基层政务公开专栏，将重点政务内容进一步向基层开放；新开抗击新冠肺炎第一线、禁毒、交通问题顽瘴痼疾集中整治在行动、聚焦两会、网络中国节中秋等5个专栏，确保政府行政决策、执行、管理、服务各环节信息公开到位。

（二）依申请公开情况

2020年，我区共收到依申请公开41件（含上年结转18件），办结40件，结转下一年度办理1件。

（三）基层政务公开标准化规范化工作情况

根据省、市相关文件要求，我区通过会议部署明确责任分工，积极开展基层政务公开标准目录梳理编制工作，并逐项明确公开事项的名称、依据以及应公开的内容、主体、时限、方式等要素，及时编制并上报包括重大项目建设、公共资源交易、义务教育、户籍管理等24个领域的二级事项目录，最终形成《株洲市荷塘区基层政务公开标准目录（试行）》，并在区政府门户网开辟荷塘区基层政务公开专栏进行公示，增强信息公开的准确性、权威性。同时，在区政务服务大厅设立政务公开专区并配备电脑等设施，摆放办事服务指南等资料，并提供信息查询、办事咨询等服务。

（四）平台建设情况

拓宽公开渠道。在全区建立69个实体便民服务大厅，统一外观形象、室内设置、网络设置，将政务公开渠道延伸到街道、社区，实现区域全覆盖。同时，通过政府门户网、微信公众号、服务大厅智能社工、显示屏等多种形式和方法，促进多方信息共享，不断提高政府信息公开工作质量和效率。优化网站建设。以提升系统稳定性、规范性、可操作性为切入口，2020年，荷塘区门户网站完成走进荷塘、政府工作组成部门等栏目设置的优化调整，精简了网站栏目，发现并处理网站漏洞问题70余个，为政务公开信息化提供技术支撑。推进政务服务平台建设。荷塘区推进平台服务向自助终端、微信、移动APP等方面拓展延伸，深化“互联网+政务服务”“互联网+监督”“互联网+政务公开”平台之间的融合发展，2020年实现网上政务服务大厅全面更新升级，目前37个事项实现全流程网上办理，325个事项实现网上预受理，66个事项实现自助终端受理，12个高频事项实现自助终端全流程直接办结。荷塘区开发“智慧荷塘”便民缴费系统，并首期上线教育缴费板块，全区已有14所公办学校2万余名学生实现入学报名缴费无纸化、掌上办，探索开发智慧政务咨询机器人，为个人和企业提供24小时不打烊掌上政务咨询服务。加强政务新媒体排查和日常监管。2020年对荷塘区各单位开设的新媒体进行全方位、多途径的摸排，对存在功能定位不清晰、信息长期无更新、不互动无服务、监督管理不到位等突出问题的政务新媒体坚决关停，全年共清理关停新媒体11家，走注销程序的新媒体3家，剩余3家新媒体均保证严格按规定要求完成更新。

（五）监督保障情况

为切实加强对政府信息公开工作的日常指导和监督检查，我区建立完善政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档制度，对落实不到位的单位予以督促整改，建立政务公开常态化监督机制，采取专人核查、随即抽查等方式，紧盯政府门户网栏目更新不及时、更新内容不规范等突出问题进行日常监督检查，并利用电话、QQ工作群等方式督促各单位落实整改。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

2020年，我区扎实推进政府信息公开工作，总体成效良好，但也存在一些不足：一是各单位政务公开工作人员业务水平有待进一步提升；二是政策解读等栏目建设还有待进一步加强；三是指导督促力度还不够，个别单位政府信息公开不够主动、不够及时。

（二）下一步主要改进措施

1、加强队伍建设。通过业务培训和学习交流，加强公开意识宣传教育，不断提升业务人员的政策水平和业务能力。

2、加强信息管理。加大对政府网站和政务新媒体信息内容的管理，发现问题及时整改到位，确保公开信息和政策解读及时、准确。

3、拓宽公开途径。进一步优化政府信息公开形式，综合利用传统平台、便民服务窗口、新媒体平台等公开方式，努力提高公开的时效性，进一步扩大公开途径，更加方便群众查询。

4、强化监督检查。进一步加大督查力度，强化对镇街、各部门政府信息公开工作的监督检查，督促落实各项规章制度。

六、其他需要报告的事项 

无。