市住建局（人防办）2020年政府信息公开工作年度报告
株洲市住房和城乡建设局（市人民防空办公室）2020年政府信息公开工作年度报告
一、总体情况
今年以来，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中共中央办公厅国务院办公厅关于全面推进政务公开工作的意见》、《株洲市2020年政务公开工作要点》等文件精神，在市政务公开办的正确指导下，市住房和城乡建设局（市人民防空办公室）不断加强政府信息公开工作，强化公开平台建设，创新公开方式，拓宽公开范围，全力推进政府信息公开工作扎实有序开展。2020年规范统一网站管理和政务公开工作。现将2020年政府信息公开工作要点落实情况总结如下：
为全面做好政府信息公开工作，围绕打造服务型政府，不断加强政府信息公开力度，加深政府信息公开程度。在主动公开方面。截止目前，市住建局（市人防办）通过政府信息公开网主动发布政府信息869条，政府信息公开工作的全面性、时效性得到了有效提升。在依申请公开方面，完善了依申请公开查询功能，进一步方便了群众对依申请公开信息的查询。截止目前，共收到依申请公开信息62件，其中网络申请33件，信函、当面申请29件，6件与我局职能无关，其余全部按时予以答复，有效提高了政府工作的透明度，保证了广大群众的知情权。在12345政务服务热线和“市长信箱”工作方面。截止2020年底，直接受理市长热线（信箱） 3400余条，完成3400余条，完结率100%。从反映问题来看，主要集中在建设项目烂尾、工程质量安全、物业服务、装饰装修、燃气、排水、黑臭水、房地产交易等。“马上就办”问政平台处理920件，同比增长11.4%；网络舆情处理95件，同比增长32%。2020年我局的市长热线工作信访总量随着房地产发展增速，开发项目增多而增幅较大，2019年我局受理市长热线（市长信箱）2859余条，同比增长18.9% 。今年重复访、重启事件增多，特别是各大开发项目退定金情况出现增长趋势。对于各类诉求，我局始终坚持事事有人管，件件有落实，实现了接待、登记、反馈、督办一站式服务，全年信访件按期完结。充分体现了我局（办）“马上就办，真抓实干”的工作作风。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | ||||
信息内容 | 本年新 | 本年新 | 对外公开总数量 | |
规章 | 0 | 0 | 0 | |
规范性文件 | 3 | 3 | 3 | |
第二十条第（五）项 | ||||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 | |
行政许可 | 2967 | 减10 | 2957 | |
其他对外管理服务事项 | ||||
第二十条第（六）项 | ||||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 | |
行政处罚 | 4 | 增1 | 5 | |
行政强制 | 0 | |||
第二十条第（八）项 | ||||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | ||
行政事业性收费 | 无 | 无 | ||
第二十条第（九）项 | ||||
信息内容 | 采购项目数量 | 采购总金额 | ||
政府集中采购 | 93 | 2313.14万元 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业企业 | 科研机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 61 | 1 | 62 | ||||||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | ||||||||
三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | 55 | 1 | 56 | |||||
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | |||||||||
（三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | ||||||||
2.其他法律行政法规禁止公开 | |||||||||
3.危及“三安全一稳定” | |||||||||
4.保护第三方合法权益 | |||||||||
5.属于三类内部事务信息 | |||||||||
6.属于四类过程性信息 | |||||||||
7.属于行政执法案卷 | |||||||||
8.属于行政查询事项 | |||||||||
（四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 6 | 6 | ||||||
2.没有现成信息需要另行制作 | |||||||||
3.补正后申请内容仍不明确 | |||||||||
（五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | ||||||||
2.重复申请 | |||||||||
3.要求提供公开出版物 | |||||||||
4.无正当理由大量反复申请 | |||||||||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | |||||||||
（六）其他处理 | |||||||||
（七）总计 | 61 | 1 | 62 | ||||||
四、结转下年度继续办理 | 0 | ||||||||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | |||||
0 | 0 | 0 | ||||||||||||
五、存在的问题
通过全局（办）上下齐心推进，我局（办）信息公开整体水平得到了有效提升，公开信息的质量也取得了质的飞跃。同时我们也深刻认识到公开工作还存在许多问题，主要表现在以下方面：
（一）政府信息公开的时效性有待增强。部分单位信息公开机制缺乏，没有把政府信息公开作为一项日常性工作，未按照“随生成随公开”原则进行公开。
（二）政府信息公开的规范性有待提升。政府信息公开工作分为主动公开和依申请公开，部分单位在主动公开和依申请公开方面工作程序不够规范，存在信息目录分类杂乱，信息格式不规范等问题。
（三）政府信息公开的实用性有待提高。部分涉及公众切身利益、需要公众广泛知晓的民生领域、重点领域和政策解读等信息公开明显不足，公开内容单一化、表面化。
六、工作建议和意见
随着经济社会的不断发展，社会公众对政府工作知情、参与和监督意识不断增强，对政府依法公开政府信息、及时回应公众关切和正确引导舆情提出了更高要求。为此，建议在今后工作中加强对政务公开工作人员的培训力度，特别是法律法规知识的学习，强化工作人员法制意识，为建设法治政府增添助力。
株洲市住房和城乡建设局
2020年12月31日